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解決方案:

升級過程死機：如顯示更新至70%內發生死機，一般是網絡不穩定造成的，建議改成有條件的有線連接。

1、如果機器在安裝過程中死機，請按照以下步驟操作：

第一步，重啟盒子，再次升級，看能否恢復。

第二步. 請按界面上的按鈕恢復出廠設置並再次嘗試升級。

第三步，如果第二步無效，請進入小米盒子恢復開關係統嘗試升級。 如果以上步驟都不能解決，建議申請售後處理。

2.更新後機器死機無法啟動：

步驟1、將盒子斷電，重新插上電源後查看是否能正常啟動；

步驟2、檢查指示燈是否亮。如未開啟，售後處理。

步驟3、如果指示燈亮，但啟動界面無屏顯或卡，請進入recovery模式清除所有數據並重新啟動到最近一次系統嘗試。 如果數據無效，建議申請售後處理。